Service à la clientèle pour bien accompagner votre client humain TCAP

SERVICE À LA CLIENTÈLE TCAP

Un réel besoin existe pour nous aider à soutenir les propriétaires de chiens afin qu’ils saisissent quelle est notre mission de vie et faire comprendre que le bien-être du chien est au coeur de nos préoccupations. Avoir le bon langage pour accompagner au mieux nos chers clients vers le changement et l'acceptation de la pratique du Toilettage Comportemental TCAP et ESAAP.

Pour vous soutenir et vous donner des trucs et astuces simples et efficaces, nous avons développé une formation unique en son genre où nous développons en détails les divers aspects du service à la clientèle !

Nous y verrons ensemble :

• Des stratégies pour intéresser le client potentiel dès le premier contact au téléphone afin de recruter un plus gros pourcentage de ceux qui vous contactent, en gros créer un effet “WOW” dès les premières minutes !;
• À bien connaître les différents types de clients ainsi que les stratégies pour vous aider à être à l’aise même avec des personnalités qui sont différentes de la vôtre.  Vous serez en mesure de mieux les informer, gagner plus rapidement leur confiance, mieux travailler en équipe, partager vos idées et valeurs, proposer vos produits ou divers services et à être ouverts d’esprit;
• À augmenter la satisfaction de vos clients sur vos services et ainsi augmenter votre pourcentage de rétention;
• Des outils pour vous aider à répondre aux questions des clients à propos du toilettage comportemental TCAP, même aux moins "ouverts" ?

...Et bien plus encore !

La formation contient plusieurs exercices pratiques, en plus du volet théorique, afin que vous puissiez vous préparer et être à l’aise lorsqu’il sera temps d’appliquer vos nouvelles connaissances au travail !

Durée de la formation: 

4 heures

Où:  

L'Art au Poil
1009 Grand Rang St-François, Saint-Pie (QC), J0H1W0

Possibilité aussi de suivre sur Zoom à distance en temps réel.

De quelle heure à quelle heure?

9h30 à 13h30

Frais de scolarité: 

$ 135.- * 

Incluant: 

Le petit-déjeuner, notes de cours et séances de questions après la formation

Cette formation sera donnée par l'Art au Poil avec Geneviève Robichaud-Comeau, certifiée en Toilettage Comportemental TCAP de l'Art au Poil depuis 2020, toiletteuse professionnelle depuis 2017, DEP en Vente conseil et AEP en démarrage d’entreprise.

Notez que nous avons beaucoup de demandes. 
Étant donné que la formation est semi-privée, nous acceptons peu de candidats par année. Réservez votre place pour la prochaine session ici: 

Acompte à transférer via paypal, square ou interac à: info@artaupoil.com
ou par chèque à: Art au Poil, 1009 Grand Rang St-Francois, St-Pie (QC) J0H1W0

Dépôt non-remboursable mais réutilisable dans le cadre d'un autre atelier de groupe.

* taxes applicables au Québec